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旅游的主体是什么?当然是游客。游客被称为旅游活动的三要素之一,若没有游客的参与,旅游资源和旅游产业也就成了无源之水、无本之木。
今年暑假,我们看到,全市旅游业快速恢复,迅速升温,各个景区景点人山人海,游客爆满。
景区景点想要扩大影响,留住游客,并非一朝一夕的事情,需要点滴积累,不断完善和提升,更需要广大旅游从业人员搭好大平台,不断在产品和服务上面下功夫,双管齐下,共同发力。
一方面要注重产品特色。特色旅游活动是打响知名度、获得客流量的不二选择。我们要挖掘自身的旅游资源,找出不同点与优胜点吸引游客。要丰富营销内容,做好商贸活动、文化节庆、体育赛事、民俗展演等提升人气,举办音乐节、美食节、海鲜汇、灯光秀、采摘节、篝火晚会、野营体验等活动吸引眼球。要推动“旅游+”模式,融“食、住、行、游、购、娱”于一体,让游客有独特的沉浸式体验。要巧妙用心,独具创意,开发带有本地人文风情的旅游纪念品。要培养网红,开辟打卡地,通过网络社群、短视频等方式进行宣传推介。
另一方面要提升服务质量。既要有美景如画,又要有人文气息,把故事融入风景中,让游客觉得不虚此行。要加强景区配套设施建设,注重口碑营销,维护好老客户,不断发掘新客户,塑造规范专业、热情主动的旅游服务形象。
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